LOS PROVEEDORES SON ESENCIALES PARA MANTENER UN BUEN CLIMA LABORAL.

En esta ocasión Iniciemos definiendo que son los proveedores, en el entorno organizacional. Son los clientes externos, el alma de la organización, porque tienen las materias primas y las distribuyen, permitiendo los procesos.

La gestión y el cumplimiento de los proveedores son esenciales en el buen funcionamiento y clima laboral de cualquier compañía sin importar el renglón económico al que se dedique, porque si hablamos en términos industriales las organizaciones de éxito mundial como Apple, Microsoft, Coca-Cola, McDonald’s, Mercedes-Benz o Disney son como maquinas bien engranadas y cada departamento es un eslabón en la cadena de productividad. En la actualidad los nuevos modelos empresariales buscan una constante expansión y crecimiento global incursionando en múltiples actividades.

En algunas ocasiones por diferencias de todo tipo (legales, de costos o conceptuales) entre la organización y sus proveedores se puede producir una ruptura de relaciones Cuando este hecho ocurre puede llegar a provocar un conflicto de clima laboral entre los distintos departamentos la empresa porque el suministro de materias primas se interrumpe retrasando los procesos normales. Porque se fracturo el engranaje y se debe incorporar un nuevo proveedor que se acople a las necesidades que se requieran y se hallan perdido.

Cuando en una organización se inicia un vínculo comercial con un nuevo proveedor se busca el beneficio de ambas partes, se espera que tengan algunas características en común, que contribuyan al cumplimiento de los objetivos empresariales, como lo son:

1. La Rapidez.

2. La Eficacia.

3. La Preparación.

4. El Compromiso.

5. El manejo de inventarios.

6. La Gestión y Control.

7. La Ejecución.

8. Contacto y Comunicación de Procesos.

También debe existir un conocimiento mutuo entre La Organización y sus Proveedores, cuyo génesis se genera en el acoplamiento a la cultura y el clima organizacional definidos como El Sistema de valores y creencias que tiene un determinado grupo social, en una organización y que influye en sus comportamientos.

También se deben tener en cuenta algunos aspectos Socio -- Culturales, que son determinantes en una relación comercial, en el momento de adelantar una negociación:

• Tradiciones y Costumbres

• El idioma

• Misión y Visión Empresarial.

• Los Valores Empresariales.

El conocimiento previo de los proveedores se puede concretar mediante la implementación de un cuestionario que despeje las dudas existentes, como el siguiente:

1. ¿cómo los conoció?

2. ¿conoce a algún otro de sus clientes?

3. ¿sabe las tarifas de otros proveedores similares?

4. ¿Ha medido alguna vez los tiempos de realización de un pedido?

1. ¿Cumple con los cronogramas establecidos?

2. ¿Es un proveedor miembro de una cadena de distribución?

Medidas de Control y Evaluación de la labor cumplida por los proveedores.

En las organizaciones también se deben establecer controles a los proveedores de acuerdo a las características del servicio que suministre el proveedor; también es importante evaluar la eficacia, calidad y cumplimiento de la labor prestada que se debe ver reflejada en los resultados de los procesos en los que participaron los proveedores directa o indirectamente.

Para concluir, los proveedores en una organización son determinantes porque de acuerdo con su cumplimiento en la entrega de las materias primas, se inicia el proceso de producción, que por supuesto está encadenado a los resultados finales.

Keyword

Proveedores, Clientes, Procesos, Cultura Organizacional, Clima Organizacional, Valores Empresariales.